你知道供应链管理的五大核心系统吗 - 智慧园区 - 老朱

供应链管理听起来像大企业才需要操心的事，但其实，它早已渗透到每一家企业的日常经营中。

从订单开始，到原料采购、产品生产、仓储发货、运输交付，最后客户收货——这条链条上，任何一个环节出问题，都会拖慢交期、拉高成本、影响回款。

要想把这条链条管住、跑顺，仅靠人是远远不够的。

那企业到底需要哪些系统？哪个系统管什么？能不能合在一起用？又该怎么选？

这篇文章，我们就来讲清楚：供应链管理的五大核心系统: ERP、WMS、TMS、SRM、OMS，分别干什么，怎么配合，怎么选对。

一、什么是供应链管理？

在讲解这些系统之前，先简单聊聊什么是供应链管理。

简单来说，供应链管理就是把“客户下单”到“客户收货”之间的所有环节，连起来、理顺了、控住了。

它不是一个部门的事，而是一整条链条的协调：

• 订单进来后，要判断有没有库存、怎么排产（这一步靠 ERP）；
• 没库存就得采购，找谁买、买多少、价格合不合适（这一步靠 SRM）；
• 货到了仓库怎么验收、怎么入库、放在哪（这一步靠 WMS）；
• 发货用哪家承运商、路线怎么安排、客户怎么查物流（这一步靠 TMS）；
• 全流程的接单、拆单、发货状态、回款跟踪（这一块靠 OMS）。 供应链管理的本质，是让信息流、物流、资金流对齐。而要做到这一点，就必须有系统做支撑。

二、ERP、WMS、TMS、SRM、OMS 是什么？

1、ERP（企业资源计划）

ERP 是企业最核心的管理系统之一，它不是管一个部门，而是把财务、采购、库存、生产、销售、人力等各个业务板块统一起来，让信息在不同岗位之间流动顺畅，减少重复操作和沟通成本。

比如：销售下了订单，系统判断有没有库存、要不要排产，相关数据实时同步给采购、计划、财务等部门，各司其职但不用重复填表、传话、确认。

具体来说，ERP 能做什么？

• 财务模块：自动生成应收应付数据、成本核算、对账单，让财务从“记账员”变成“经营分析师”；
• 库存模块：实时记录每种物料和成品的库存变化，避免多买少买；
• 生产模块：根据订单排产，生成工单，安排工序，提升产能利用率；
• 采购模块：MRP 计算出采购需求，自动生成采购申请和订单，避免漏买或重复下单。

在供应链管理中，ERP 的价值体现在：

打通流程，数据共享

供应链涉及多个部门协同，ERP 让计划、采购、库存、生产、销售、财务等各环节的信息实时同步，打破数据孤岛。

增强预测与控制能力

ERP 系统基于历史数据与当前业务动态，帮助企业精准预测原料需求、产能瓶颈与库存变化，提前做好准备。

资源配置优化

无论是资金、原料还是人力，ERP 都能从全局角度给出更合理的安排，提升资源使用效率。

提升可视化与决策支持

管理者通过 ERP 系统可以随时查看生产进度、订单执行情况、库存状况、采购交付与资金流入流出，从而更快、更准地做出决策。

2、WMS（仓储管理系统）

WMS 是专门为仓库作业场景设计的系统，主要作用是精细化管理货物的收、存、拣、发全过程。它不是单纯记录库存数量，而是让每一笔出入库、每一个货位、每一次盘点都标准、可控、有迹可循。

比如：货物到仓库后，WMS 会指导仓库人员扫码收货、自动推荐上架库位；发货时，系统根据订单自动生成拣货清单，并优化拣货路径。整个过程都有据可查，杜绝账实不符、货物混放、找不到货等问题。

具体来说，WMS 可以实现什么？

• 收货管理：通过扫码或 PDA 采集，实现按采购订单或生产入库单自动收货、验收、上架；
• 库位管理：系统按设置的上架策略推荐库位，实现分区、分层、先进先出等规则化管理；
• 出库拣货：根据销售订单或调拨单，自动生成拣货任务，支持按波次、批次、区域优化路径；
• 库存盘点：支持动态盘点、循环盘点，实时比对账面与实际库存，提升准确率；
• 库存可视化：提供实时库存看板，展示各类库存数量、批次、库龄、有效期等信息。

在供应链管理中，WMS 的价值体现在：

标准作业流程，提升效率与准确率

传统仓库靠经验，WMS 则靠规则驱动：收货有标准、上架有指引、出库有路径，整个流程减少人为判断，提高作业效率。

库存实时更新，打通上下游数据链

WMS 与 ERP、OMS、TMS 等系统联动，实现库存变动实时同步，让采购知道还能买多少、销售知道还有没有货、物流知道该发什么。

支持批次、效期、序列号等精细化管理

特别适用于食品、医药、制造等行业，支持批次追溯、有效期预警，保障质量合规与售后可查。

提高仓储周转效率，释放库存价值

通过智能库位分配与先进先出策略，WMS 可优化库容利用率，加快出入库流转，减少呆滞品、压货成本。

实现库存透明与责任可追溯

谁收的货？放在哪？哪天出库？有没有错发？系统都能记录，形成责任闭环，支撑后续审计与问题追踪。

3、TMS（运输管理系统）

TMS 是专门用于管理物流运输过程的系统，它的核心作用是让发货、运输、签收这段流程变得更可控、更透明、更高效。 简单来说，WMS 把货送到仓库门口，TMS 负责把货安全、准时、准确地送到客户手中。

比如：货物出库后，TMS 会根据订单信息自动匹配承运商，生成运单、安排车辆；发货后，系统实时追踪运输位置，并将物流状态同步给客户与销售人员，全流程留痕，异常可查。

TMS 主要有哪些功能？

• 运输调度：根据发货地、收货地、货量、时效等维度自动分配运输任务和路线；
• 承运商管理：支持多承运商报价、对账、评价，方便选择性价比最优的运输服务；
• 运单管理：生成标准化运单，支持运单状态跟踪、签收确认；
• 运输异常管理：延迟、丢件、破损等情况可及时预警并处理；
• 运费结算：自动对账、生成结算单据，提升财务处理效率。

在供应链管理中，TMS 的价值体现在：

发货计划有序，运输资源调配合理

TMS 系统根据订单、路线、时效、车辆状况等条件进行智能调度，减少人工排车、减少空驶、降低运输成本。

物流全程可视，提升客户体验

客户可以实时查看发货进度与预计到达时间，避免反复催问、信息不对称，也减轻销售与客服负担。

运输环节透明可控，降低异常风险

无论是多承运商、跨区域发货，还是特殊品类（冷链、贵重物品），都能通过 TMS 设定规则、流程、责任人，实现标准化管理。

打通出库与签收环节，实现履约闭环

TMS 与 WMS、OMS 联动，完成出库后的发货执行与到货确认，订单状态自动更新，支持后续开票与回款流程。

运费数据自动化管理，提升对账效率

系统自动记录运输费用、签收记录和异常赔付，财务无需人工整理 Excel，大大加快结算速度。

4、SRM（供应商关系管理系统）

SRM 是用于管理企业与供应商之间关系的系统，它的核心作用是把“怎么选供应商、怎么跟单、怎么评估绩效”这一整套流程标准化、可追踪、可优化。

简单来说，SRM 不只是帮你“管下单”，而是让整个采购链条更透明、更高效、更可控，从源头降低采购风险与成本。

比如：当 ERP 生成一条采购需求，SRM 会推送给合格供应商自动询价；系统支持多轮比价、自动生成价格汇总表，最终中标后直接生成订单并启动交付跟踪，过程全程可查。到了月底，系统还能根据交期、质量、服务等指标，自动生成供应商绩效评分。

SRM 能辅助做到以下事情：

• 供应商档案管理：统一记录资质、证照、联系人、报价记录、品类范围等基础信息；
• 询报价管理：支持一对多供应商询价、多轮比价、自动生成汇总表，降低采购决策难度；
• 订单执行跟踪：系统记录供应商接单、备货、发货、入库等节点状态，掌握实际交付进度；
• 对账与付款管理：与 ERP 对接后自动生成对账单、付款计划，减少人工核对；
• 绩效评价：设定打分规则，从交期、质量、沟通、价格等多维度评价供应商表现；
• 黑白名单与供应商分级：支持将不合格供应商拉入黑名单，高分供应商设为战略资源重点合作。

在供应链管理中，SRM 的价值体现在：

供应商管理标准化、过程透明化

从准入审核、报价管理到合同执行、发货协同，SRM 让每一步流程规范有序。

压缩采购周期、提高响应速度

传统人工比价、合同流程慢，SRM 可以做到“当天发询价、次日比价决策、三天内发单”，让采购跟得上业务节奏。

降低采购成本，提升议价能力

系统自动汇总历史报价数据、评分结果、履约表现，采购人员可以更有底气谈判、合理控制价格。

增强风险预警与绩效闭环

一旦某供应商交期屡次延误或质量问题频发，系统会及时预警，并在绩效中体现，为供应商管理提供数据支持。

5、OMS（订单管理系统）

OMS 是专门用于管理订单履约全过程的系统，它的核心作用是从客户下单开始，一直到发货、签收、回款，把每一笔订单都管清楚、跟得上、交得了。

很多企业以为“订单管理”就是销售部门的事，实则不然。订单一旦确认，涉及的就是库存调拨、工单安排、发货执行、回款确认，牵动的是整个供应链协同。OMS 就是这个协同的调度中心。

比如：客户通过电商平台或线下签订订单后，OMS 自动拆单、锁定库存，调用 ERP/WMS 发起发货流程；发货完成后，系统跟踪运输状态并同步给客户，同时推动财务确认回款，整个履约过程清晰透明。

具体来说，OMS 能做什么？

• 订单接收与汇总：统一整合来自多个渠道（官网、电商、经销商等）的订单，避免重复录入；
• 订单拆单与配货：根据产品结构、库存位置、物流区域等规则自动拆单、推荐出货仓库；
• 库存锁定与状态控制：下单即锁库存，避免重复占用或发错货；
• 履约进度跟踪：实时展示订单的发货、运输、签收等执行状态，客户和销售都能查；
• 回款与对账管理：订单完成后同步 ERP 生成应收数据，跟踪回款进度、提醒催收；
• 售后处理与异常管理：退货、换货、缺货、延迟等问题有流程记录与责任确认机制。

在供应链管理中，OMS 的价值体现在：

打通销售与交付，建立履约闭环

订单不再只是“销售表格”，而是驱动库存、仓储、物流、财务协同流转的核心起点，让订单信息真正变成可执行动作。

提升订单响应速度与准确率

系统自动处理拆单、分仓、出库指令，减少人工沟通时间、发货出错率，提升客户满意度和履约效率。

加强客户服务与可视化体验

客户通过外链或系统接口可实时查看订单进度，不用再反复问销售“货发了没”“啥时候到”，增强客户信任。

为数据分析与运营优化提供抓手

订单履约数据是经营分析的第一手资料。OMS 可输出产品热销榜、客户复购率、发货时效等指标，为销售与供应链优化提供支撑。

三、公司如何选择合适的系统加强供应链管理？

很多企业花了钱却没用好系统，问题往往出在“没想清楚自己要解决什么问题”。

以下这三步，是企业选系统时最该关注的核心逻辑：

1. 明确需求，选对方向

别盲目追求全，而是先找到你最核心的短板在哪。

• 是库存总是不准？发货总是找不到货？那你需要先补 WMS；
• 是供应商交期不稳？价格混乱？那你该上 SRM；
• 是销售订单没人跟？客户天天问？那就得用 OMS；
• 是计划、财务、库存数据乱？那 ERP 作为底层基础一定要先搭好。 建议先聚焦最痛的那个环节，把关键问题解决，再逐步扩展到其他系统模块。

同时，也要结合企业自身的规模情况来看：

• 中小企业更适合选择“轻量级 + 模块化”的系统，按需拆装，先用起来再说；
• 大型企业业务复杂，建议搭建统一的数据中台（ERP 为核心），再组合部署 WMS、TMS、SRM 等外延系统。

2. 看系统之间能不能互通数据

供应链是条链，不能一个系统跑自己的、信息彼此断开。

企业在选系统时，必须把“集成能力”作为关键指标来看。

• ERP 是基础：采购、库存、财务、计划都在这儿集中管理。它必须能对接外部系统，把 WMS、TMS、SRM、OMS 等模块打通。
• 模块化组合：可以先用订单管理、库存管理等轻模块，后续再扩展成套系统，避免一次性投入过高。
• 支持 API 和接口对接：你要考虑的不只是公司内部，还有你要不要接电商平台？物流服务商？上下游系统？能不能开放接口快速连接，这会直接影响效率。 系统之间能不能互通数据，能不能同步流程，决定了你后面能不能形成真正的“流程闭环”和“数据驱动”。

3. 系统要跟得上企业未来的变化

今天能用，不代表明天也能用。企业业务会变、规模会长、产品会多，所以系统也要具备足够的扩展性与灵活性。

• 能扩展功能模块：比如初期只用销售订单、库存、采购，后面增加委外加工、条码管理、质检、财务结算等模块，系统结构得支持。
• 能适应组织扩张：公司开新仓、建新厂、拓新业务线时，系统不需要重建，只需灵活配置、增加角色就能覆盖。
• 能灵活调整业务规则：随着市场变化，采购审批流程、库存策略、价格管理逻辑都可能要变，系统要支持低代码或配置方式灵活改。 最怕买了系统结果发现“只适合现在的你，不适合成长中的你”。