的确有些企业比其它企业更不值得信任，但抓住一家打，容易忘记任何大企业从根本上说都不值得信任。
相反，网址（URL）基本值得信任。的确，gmail.com 被坏人写成 gmall.com，谁也不能保证永远不看错。但这是妳可以控制的。如果妳确定看到的是 siemens.com，遇到冒牌维修工的几率就会大大降低。
这里涉及两个用户习惯，一是记网址的习惯，二是打开浏览器状态栏，并在点击网址之前确认即将访问的确实是页面上显示的网址的习惯。
上网较晚的人很可能没有这两个习惯。而在智能手机和平板上不易保留第二个习惯——妳需要长按链接才能看到网址。这就是乔布斯念兹在兹的「super easy to use」的副作用。好在苹果对于防坏人这件事一直非常上心，任妳说什么封闭、独裁，总之就是要把用户当幼儿园小朋友看。因为在数据安全、线上隐私这些课题面前，大部分人的确是幼儿园水平。
没有完美的答案，但我还是认为应该养成记网址的习惯。难吗？平心而论，对于并非以英文为第一语言的人而言，记网址总归是麻烦。但上面的例子其实佐证了我一直以来的观点，即不应该以 patronizing（善意歧视）的态度对待不熟悉数字文化的用户（例如父母）。可以想象如下逻辑链条：网址难记 >> 父母不愿意记 >> 子女也认为让父母记网址是强人所难 >> 父母相信网站上出现的「西门子官方维修」链接点过去就一定是西门子官方维修，哪怕状态栏显示网址是 siemems.com >> 上当
我们至少可以让父母知道有网址这样东西。就算她们暂时都无法放弃百度搜索，就算一时半会很难养成仔细观察网址的习惯，妳至少可以让她们知道网址是神奇的（一串字符就可以指向一大堆富媒体内容），也是更可靠的。无论妳说多少次，她们可能都不会听，但妳小时候被她们叮嘱好好刷牙同样也不听。她们并没有因此放弃妳
网址是万维网的基础，万维网是如今几乎所有互联网创业公司的基础。帮助父母理解这点，才是真正帮助他们跟上时代步伐。会用微信不是。